AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von LA FLACON unter www.laflacon.de tätigen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
La Flacon LLC
2106 House Ave, Suite 351
Cheyenne, WY 82001
USA
E-Mail: support@laflacon.de
Website: www.laflacon.de
3. Vertragsabschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
3.2 Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.3 Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung des Kunden per E-Mail bestätigen oder die Ware an den Kunden versenden.
3.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise. Je nach steuerlicher Konstellation enthalten sie die gesetzliche Mehrwertsteuer oder werden entsprechend den geltenden steuerlichen Vorgaben ausgewiesen.
4.2 Die Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorb und im Checkout vor Abgabe der Bestellung deutlich angezeigt.
4.3 Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Dazu können insbesondere Kreditkarte, PayPal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay oder weitere angebotene Zahlungsarten gehören.
4.4 Die Zahlung ist unmittelbar im Rahmen des Bestellvorgangs fällig, sofern im Checkout keine abweichende Zahlungsart angeboten wird.
4.5 Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen oder zusätzliche Zahlungsarten anzubieten.
5. Lieferung und Versand
5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
5.2 Die voraussichtliche Lieferzeit wird dem Kunden im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs angezeigt. Soweit keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang.
5.3 Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.
5.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine vom Kunden bestimmte empfangsberechtigte Person über.
5.5 Wählt der Kunde beim Versanddienstleister eine Ablagegenehmigung, einen Wunschablageort oder eine Zustellung ohne persönliche Übergabe, gilt die Sendung nach dokumentierter Ablage durch den Versanddienstleister als zugestellt. Ab diesem Zeitpunkt trägt der Kunde das Risiko für Verlust oder Beschädigung, soweit dies rechtlich zulässig ist.
5.6 Ist eine Zustellung nicht möglich, weil der Kunde eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben hat oder die Annahme der Lieferung verweigert, können dem Kunden die hierdurch entstehenden zusätzlichen Kosten berechnet werden, soweit er dies zu vertreten hat.
6. Widerrufsrecht
6.1 Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
6.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
6.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Erklärung kann per E-Mail erfolgen an:
Oder postalisch an:
La Flacon LLC
2106 House Ave, Suite 351
Cheyenne, WY 82001
USA
6.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
6.5 Der Kunde kann seine Rückgabe zusätzlich über unser Retourenportal einleiten:
7. Ausschluss des Widerrufsrechts bei geöffneten oder entsiegelten Produkten
7.1 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
7.2 Dies gilt insbesondere für geöffnete, benutzte oder nicht mehr originalversiegelte Duftflakons, Parfüms, Kosmetikprodukte oder vergleichbare Hygieneartikel.
7.3 Der originale LA FLACON Duftflakon darf nur zurückgegeben werden, wenn er ungeöffnet, unbenutzt, vollständig und originalversiegelt ist.
7.4 Falls der Bestellung eine Duftprobe beiliegt, ist diese ausschließlich zum Testen des Duftes vorgesehen. Der Originalflakon darf zum Testen nicht geöffnet werden, sofern der Kunde eine Rückgabe des Originalflakons wünscht.
7.5 Kommt ein geöffneter, benutzter, beschädigter oder nicht mehr originalversiegelter Artikel bei uns an, behalten wir uns vor, die Rücknahme und Erstattung abzulehnen oder einen angemessenen Wertersatz zu verlangen.
8. Folgen des Widerrufs
8.1 Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, erstatten wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
8.2 Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
8.3 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
8.4 Der Kunde hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf informiert hat, an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben.
8.5 Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware oder ist mangelhaft.
8.6 Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
9. Retourenportal und Rücksendeprozess
9.1 Rückgaben können über unser Retourenportal angemeldet werden:
9.2 Der Kunde gibt dort die benötigten Bestelldaten ein und folgt den angezeigten Schritten.
9.3 Die Anmeldung einer Retoure im Retourenportal ersetzt nicht die gesetzlichen Voraussetzungen des Widerrufs, erleichtert jedoch die Bearbeitung und Zuordnung der Rücksendung.
9.4 Rücksendungen müssen sicher verpackt werden. Der Kunde sollte den Versandbeleg aufbewahren, bis die Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.
9.5 Erfolgt die Rücksendung ohne Sendungsverfolgung oder auf eigene Veranlassung des Kunden, trägt der Kunde das Risiko des Rücktransports, soweit gesetzlich zulässig.
10. Retouren bei Sets, Bundles und Aktionen
10.1 Wenn der Kunde einen Artikel aus einem Set, Bundle oder einer Aktion zurücksendet, kann der ursprüngliche Paketvorteil nachträglich angepasst werden.
10.2 In diesem Fall berechnen wir die Bestellung so, als hätte der Kunde von Anfang an nur die Produkte gekauft, die er tatsächlich behält.
10.3 Beispiel: Sendet der Kunde einen Duft aus einem 3er-Duftset zurück, kann der Preisvorteil des 3er-Sets entsprechend entfallen oder auf den passenden Bundle-Preis angepasst werden.
10.4 Sendet der Kunde mehrere Artikel aus einem Set zurück und behält nur einen einzelnen Artikel, kann der behaltene Artikel zum regulären Einzelpreis gemäß Onlineshop berechnet werden. Der verbleibende erstattungsfähige Betrag wird nach Prüfung der Retoure zurückerstattet.
11. Umtausch
11.1 Ein Anspruch auf Umtausch besteht nur, wenn dieser ausdrücklich von uns bestätigt wird.
11.2 Wenn der Kunde einen Umtausch wünscht, soll er die Retoure über unser Retourenportal anmelden und uns zusätzlich per E-Mail kontaktieren:
11.3 Im Betreff der E-Mail sollte der Kunde „Umtausch + Bestellnummer“ angeben.
11.4 Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich Verfügbarkeit des gewünschten Produkts.
12. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
13. Mängelhaftung und Gewährleistung
13.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
13.2 Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, muss der Kunde uns möglichst zeitnah kontaktieren, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
13.3 Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, unsachgemäße Lagerung oder normalen Verschleiß entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
14. Haftung
14.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
14.2 Wir haften außerdem unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
14.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
14.4 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
15. Datenschutz
15.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
15.2 Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung, die im Online-Shop abrufbar ist.
16. Streitbeilegung
16.1 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16.2 Kunden können sich bei Fragen oder Beschwerden jederzeit an uns wenden:
17. Anwendbares Recht
17.1 Es gilt das Recht des Staates Wyoming, USA, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes entgegenstehen, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
17.2 Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltslandes unberührt.
18. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
19. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
20. Schlussbestimmungen
20.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform, soweit gesetzlich zulässig.
20.2 Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
SCHNELLER & SICHERER
Deutschlandweit kostenloser DHL Versand ab €60.
RETOUREN OHNE STRESS
Bei Nichtgefallen, kannst du deine Bestellung retournieren.
MADE IN GERMANY
German-Made für höchste ansprüche in Qualität.
KOSTENLOSE PROBE
Zu jedem Duft eine kostenlose 2ml Probe zum Testen.